Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, каким образом Администрация сайта https://zemchuzyna.ru (далее – «Сайт») собирает, использует, хранит, защищает и раскрывает персональные данные пользователей (далее – «Пользователи») при использовании Сайта и предоставляемых услугах, связанных с организацией отдыха и экскурсий. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»), и действует в отношении любой информации, которую Пользователи предоставляют Администрации Сайта.

1. Сбор и использование персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество (при необходимости);
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Дата рождения (для целей идентификации и предоставления персонализированных услуг, например, при бронировании отдыха);
   • Информация о предпочтениях в отдыхе, интересах, пожеланиях к экскурсионной программе (полученная посредством анкет, форм обратной связи, переписки);
   • Данные о членах семьи, сопровождающих Пользователя (при бронировании отдыха для нескольких человек);
   • Банковские реквизиты (при осуществлении онлайн-оплаты);
   • Фотографии и видеоматериалы (при добровольной публикации Пользователем на Сайте или в социальных сетях, связанных с Сайтом);
2. Информация, собираемая автоматически:
   • IP-адрес;
   • Тип браузера;
   • Информация о операционной системе;
   • Страницы Сайта, которые посещает Пользователь;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Информация о геолокации (при разрешении Пользователем на доступ к геолокации);
   • Cookie-файлы и другие аналогичные технологии (см. раздел 3 настоящей Политики).

Персональные данные используются Администрацией Сайта для следующих целей:

1. Предоставление Пользователю информации об услугах, предлагаемых Сайтом, включая бронирование отдыха и экскурсий;
2. Обработка запросов Пользователя и предоставление поддержки;
3. Персонализация опыта Пользователя на Сайте;
4. Направление Пользователю информационных рассылок и уведомлений (при наличии согласия Пользователя);
5. Улучшение качества предоставляемых услуг и разработка новых услуг;
6. Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий;
7. Выполнение обязательств по договору, заключенному с Пользователем;
8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

2. Обработка и хранение персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Администрацией Сайта в автоматизированном и/или немашинизированном способе. Персональные данные хранятся в зашифрованном виде на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, но не превышает срок, необходимый для достижения этих целей, а также срок, установленный законодательством Российской Федерации. В частности, данные, необходимые для исполнения договорных обязательств, хранятся в течение всего периода действия договора и трех лет после его прекращения.

Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, использования, раскрытия, изменения или уничтожения. К этим мерам относятся:

1. Использование современных технологий шифрования данных;
2. Ограничение доступа к персональным данным только для сотрудников, которым необходимо знать эту информацию для выполнения своих обязанностей;
3. Регулярное проведение аудита безопасности;
4. Система резервного копирования данных;
5. Использование антивирусного и анти-спам программного обеспечения.

3. Cookie-файлы и другие технологии

Сайт использует Cookie-файлы и другие аналогичные технологии для сбора информации о Пользователях. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя, когда он посещает Сайт. Cookie-файлы используются для:

1. Улучшения работы Сайта;
2. Персонализации опыта Пользователя;
3. Анализа трафика Сайта;
4. Отслеживания эффективности рекламных кампаний.

Пользователь может отказаться от использования Cookie-файлов, изменив настройки своего браузера. Однако, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта перестанут работать корректно.

4. Раскрытие персональных данных

Администрация Сайта может раскрывать персональные данные Пользователей следующим лицам:

1. Поставщики услуг: Для осуществления определенных функций, таких как обработка платежей, доставка товаров, предоставление технической поддержки. Поставщики услуг обязаны соблюдать требования настоящей Политики и законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
2. Органы государственной власти: В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, например, по запросу суда или правоохрательных органов.
3. Партнеры: В случае организации совместных мероприятий или акций, с согласия Пользователя.

Администрация Сайта не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых целей без их предварительного согласия.

5. Права Пользователей

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у Администрации Сайта.
2. Право на исправление своих персональных данных: Пользователь имеет право внести изменения в свои персональные данные, если они неточны или неполны.
3. Право на удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право потребовать удалить свои персональные данные, если они больше не нужны для целей обработки, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Право на ограничение обработки своих персональных данных: Пользователь имеет право потребовать ограничить обработку своих персональных данных в определенных случаях.
5. Право на перенос своих персональных данных: Пользователь имеет право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
6. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному на странице “Контакты” Сайта https://zemchuzyna.ru.

6. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомляться с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе изменений.

Последняя редакция Политики: 16 мая 2024 года.